Подать показания

Подать показания

Сегодня, когда уже более половины москвичей пользуются в своих квартирах счетчиками воды, по-прежнему остро стоит вопрос о том, как же сделать процесс передачи данных более удобным для всех. На сегодняшний день известно несколько способов:

• через интернет;
• по телефону;
• посредством мобильных приложений;
• с помощью смс;
• непосредственно в инженерной службе вашего района.

Ниже приведены пошаговые инструкции по каждому способу. Вам остается выбрать из них наиболее удобный именно для вас. Помните, что прежде чем начинать передавать показания счетчиков, их необходимо зарегистрировать в вашем районном ГКУ ИС/МФЦ. Адреса выложены на Портале городских услуг.

Как передать показания через интернет

Несколько лет назад существовало множество бесплатных порталов для передачи показаний. Сегодня существует два способа передать показания счетчиков воды через интернет: Портал городских услуг и мобильное приложение.

На Портале городских услуг mos.ru (ранее pgu.mos.ru)

1. Пройдите регистрацию на сайте mos.ru (ранее pgu.mos.ru). Укажите свой email, личные данные и контакты.
2. Внося личные данные, не забудьте указать свой СНИЛС (номер вашего свидетельства пенсионного страхования).
3. Затем зайдите в раздел «Услуги», затем «Жилье, ЖКУ, двор » , «Прием показаний приборов учёта воды» , нажмите «Получить услугу ». Вам нужно ввести код плательщика из ЕПД и вписать номер квартиры.
4. В открывшейся форме заполните показания ваших счетчиков. Данные необходимо вносить с 15 числа текущего до 3 числа следующего месяца. Система предупреждает, что, если вы внесете показания в другое время, они не будут приняты, а будут присовокуплены к показаниям следующего месяца. Если вы по какой-то причине не вносили показания более 2 месяцев, то чтобы возобновить услугу передачи через портал, вам придется снова идти в ГКУ ИС/МФЦ. Еще одно неудобство такого варианта передачи данных заключается в том, что система не принимает показания, если они в разы выше существующих нормативов: потребление холодной воды — 6,935 м³/мес., горячей — 4, 745 м³/мес. на одного человека. В таком случае придется воспользоваться другими способами.

Услуга предоставляется для физических лиц совершенно бесплатно. Аналогичным образом вы можете зарегистрироваться и отправлять данные счетчиков через Личный кабинет на сайте ГКУ «Центра координации ГУ ИС», адрес сайта: www.gu-is.ru.

Через мобильное приложение

1. Зайдите в Google Play для Android, и в App Store для iOS. Введите в поисковую строку «Госуслуги» либо «ЖКХ Москвы». Каждый из этих двух полезных сервисов поможет вам значительно упростить рутинную работу по взаимодействию с государством и коммунальными службами. Загрузите любое из этих приложений на свое устройство.
2. Зарегистрируйтесь в приложении, заполнив свой профиль.
3. Кликните иконку «Жильё», далее нажмите на «Показания счетчиков».
4. Кликните на кнопку «Внести показания» и введите цифры за нужный месяц. Нажмите кнопку «Сохранить».

Как передать показания воды по телефону

Наберите номер телефона Единой сервисной службы +7 (495) 539-25-25 и скажите, что вы хотите передать показания индивидуальных приборов учета. Оператор задаст вам несколько вопросов. Приготовьте следующие сведения:

• ваши имя и фамилию;
• полный адрес помещения, в котором находятся счетчики;
• код плательщика (его можно посмотреть в единой платежной квитанции ЖКХ);
• заводские номера счетчиков (посмотрите на самих приборах либо в договоре).

Показания по телефону принимаются в будние дни с 8.00 до 20.00, в течение последних десяти дней месяца.

Показания счетчиков воды через смс

1. Чтобы осуществить регистрацию своего кода плательщика, вышлите смс с вашим кодом на номер 7377 по образцу: «вода кп ххххххххх».

2. Передайте текущие цифры ваших счетчиков на номер 7377, сообщение должно выглядеть так: «вода добавить хх.х yy.y», где хх.х — данные первого счетчика, а yy.y — данные второго счетчика. Аналогичным образом в этом же смс отправляются показания третьего и последующих счетчиков.

Подключение к услуге передачи показаний счетчиков воды через смс осуществляет инженерная служба вашего района.

В инженерной службе

Те, кому удобнее действовать «по старинке», могут просто прийти в свою районную инженерную службу, заполнить бланк и опустить его в специальный ящик.

Возникающие сложности и их решение

К сожалению, передать показания счетчиков воды любым из приведенных способов до сих пор бывает нелегко. Например, если вы звоните по телефону Единой сервисной службы, будьте готовы к длительной беседе с автоответчиком, который в конце концов вежливо положит трубку. Пользователи жалуются, что им удается дозвониться с третьего или четвертого раза. Также можно увидеть жалобы граждан, которым по 15 минут приходилось слушать автоответчик, после чего линия разъединялась. Другими словами, этот способ передачи показателей требует некоторых усилий и терпения.

Регистрация на сайте также может сопровождаться неожиданностями. Например, система может решить, что ваши телефоны уже зарегистрированы. Встречаются жалобы обиженных пользователей, которые потратили немало времени, чтобы зарегистрироваться, но доступ в Личный кабинет так и не получили.

Прогресс не стоит на месте. С технологией «Умный счетчик» можно даже не вспоминать о передаче данных и тем более не лазить по сантехническим люкам. Оптимальное решение — «Умный счетчик» от компании СчитайВоду. Установка системы займет всего полчаса, а стоимость значительно ниже, чем у существующих на рынке поставщиков систем учета. Наши специалисты проконсультируют вас по всем возникающим вопросам и предоставят необходимые гарантии. Считайте воду, и делайте это с удовольствием!

Подать показания счетчиков на воду и электричество через портал Госуслуги

Собственники квартир ежемесячно обязаны предоставлять сведения по затрате воды и электроэнергии в соответствующие структуры. С помощью этой процедуры ведется учет расхода и выставляется счет на оказания услуги.

Ранее подать показания было возможно исключительно через непосредственный контакт со специализированным учреждением – например, Товариществом Собственников Жилья или ЖЭУ. Однако с недавнего времени актуальна дистанционная работа с данными. Через Единый Портал Государственных Услуг (ЕГПУ) открыта опция заполнения сведений через интернет.

Процедура подачи показаний

Для успешного прохождения процедуры требуется иметь личный кабинет Госуслуг. Однако первичная регистрация физического лица открывает неполный список доступных опций. Для корректной работы портала пользователю рекомендуется обратиться в ближайшее государственное учреждение, поддерживающее портал (например, МФЦ) для подтверждения личности.

После подтверждения личного кабинета путем персонального обращения, гражданину присваивается расширенный профиль портала государственных услуг. На этой стадии уже возможна подача показания счетчиков на воду и электричества.

В каких регионах доступна услуга?

Несмотря на продуктивную работу сайта www.gosuslugi.ru с 2011 года, в разных регионах некоторые услуги могут быть актуальны, а в других – не предоставляется. Узнать, активна ли дистанционная подача сведений в конкретном городе, можно, перейдя на сайт государственных услуг. В шапке сайта находится указание региона.

При первичном посещении портала во всплывающем окне будет запрошено: корректно ли определен регион. Если гражданин проживает в иной области, ему следует выбрать его из предлагаемого перечня.

Проверить доступность услуги можно, перейдя в каталог услуг. Здесь необходимо перейти в раздел “Квартира, строительство и земля” и осуществить переход на страницу “Оплата ЖКХ”.

Пошаговая инструкция подачи показаний счетчиков через Госуслуги

Чтобы подать показания счетчиков воды и электроэнергии через портал Госуслуги. Нужно выполнить несколько простых действий. В пошаговой инструкции указана вся последовательность действий.

1. Выполните вход в личный кабинет Госуслуги, введя свой логин и пароль.
2. Перейдите на главную страницу сайта.
3. В главном меню, в самом верху, выберите пункт “Услуги”.
4. Среди предложенных услуг найдите “Квартира, строительство и земля”.
5. В подкатегориях найдите “Оплата ЖКХ” и нажмите на этот пункт.
6. Нажмите “Получить услугу”.
7. На новой странице вам будет предложено выбрать поставщика услуг для вашего города.
8. Выберите нужного поставщика и нажмите на него.
9. Введите ИНН получателя с квитанции на оплату. Если не знаете, где находится значение кода, его можно найти на квитанции из коммунальной службы. Десятизначная комбинация цифр находится в правом углу документа.
10. После ввода ИНН нажмите на кнопку “Далее” и дождитесь, когда появится информация о задолженности.
11. Далее в специальную графу вводятся показания счетчика на воду или на электроэнергию. После дополнительной проверки точности введенных данных нажмите кнопку “Добавить”.
12. В подвале страницы выбирается “Сохранить”.
13. Далее необходимо пройти простую процедуру подтверждения действий и еще раз нажать “Продолжить” и “Оплатить”.

Ошибка при вводе информации

При вводе неверных показаний возможно два пути, по которым необходимо продолжать действия. Если информация подавалась до 20-го числа конкретного месяца, то ее еще можно изменить. Причем показания можно менять несколько раз. В противном случае, на изменения показаний дается 24 часа.

Возможные ограничения сервиса

В случае, если установлен счетчик на воду нового образца, его необходимо предварительно зарегистрировать. В квартиру приглашается сотрудник учреждения, предоставляющего услуги по водоснабжению. Он проведет проверку прибора и примет первые его показания. Затем передачу данных можно передать удаленно.

Если в течение 90 дней подача данных осуществлялась не через портал Госуслуги, учреждение, подающее воду, нужно поставить в известность о перемене способа предоставления данных.

Внесение заведомо ложных показаний подразумевает штрафные санкции. Поэтому рекомендуется несколько раз проверить аутентичность сведений перед их непосредственной отправкой.

Передача показаний счетчиков для жителей Москвы

Пошаговая видео инструкция для передачи показаний счетчиков через личный кабинет Госуслуни для жителей Москвы и МО.

Как передать показания счетчиков воды в Москве 2017-2018: пошаговая инструкция

Более половины населения столичного региона пользуются индивидуальными приборами учета воды, поэтому возникает необходимость передавать показания счетчиков в Управляющую Компанию. И если раньше эта процедура была сопряжена с огромными очередями, поездкой непосредственно в УК, то теперь домовладельцам предлагают наиболее удобные и простые способы это сделать. Итак, как передать показания счетчиков воды в Москве в 2017 году?

Как снимать показания счетчиков воды?

Трудности у населения возникают не только на этапе передачи показаний, но еще и в процессе их записи. Многие люди не знают, как правильно снимать данные, чтобы расчет был произведен по верной схеме. Попробуем разобрать на примере. Если в квартире установлены новые счетчики, их показания будут выглядеть таким образом:

• На горячую воду: 00000000;
• На холодную воду: 00000000.

Абонент месяц пользовался ресурсами, как снимать показания счетчиков воды?

• Для горячей воды прибор показывает: 00020418. Значит, что было потрачено 20 куб.м. и 418 литров воды, для оплаты потребуются только первые 5 цифр: 00020, их и нужно указывать в платежном документе;
• Для холодной воды показания следующие: 00023187. Снимать данные нужно аналогичным образом, значит, для передачи будет достаточно 5 цифр: 00023.

Рис 1. Как снять показания счетчиков воды

В следующем месяце необходимо действовать по вышеуказанной схеме, делая это регулярно и ответственно. Тогда квартплата будет начисляться правильно и равномерно.

Передача показаний счетчиков воды: 5 способов

Отправлять показания приборов учета можно несколькими способами, благо прогресс не стоит на месте:

• В инженерной службе района – адрес обычно указывается на квитанции за услуги ЖКХ;
• С помощью СМС;
• Через мобильные приложения;
• По телефону;
• На сайте Городских услуг.

Рис 2. Передача показаний счетчиков воды: 5 способов

Видео 1. Как передать показания счетчиков воды через интернет?

Какой способ выбрать, пользователь решает самостоятельно. Кто-то предпочитает это делать по старинке, молодое же поколение отдает предпочтение инновационным методам – СМС или интернету.

Передать показания счетчика воды в Москве: Госуслуги

Этот бесплатный способ становится все более популярным, ведь портал Городских услуг – это удобный инструмент для совершения многих действий и государственных процедур, не выходя из дома. Его адрес: mos.ru. Пошаговая инструкция такая:

1. Проходите процедуру простой регистрации, указывая контактные данные, сведения о себе, адрес электронной почты;
2. Вписываете номер СНИЛС (зеленая пластиковая карточка пенсионного страхования, позволяющая идентифицировать пользователя);
3. Переходите в раздел Услуг, далее – Жилья и ЖКУ. Находите «Прием показаний учета воды». Нажимаете на «Получить услугу»;
4. Вводите номер квартиры и код плательщика (указан на квитанции);
5. Заполняете показания счетчиков. Делать это нужно в период с 15 числа текущего месяца до 3 – следующего, в противном случае – сведения не будут приняты.

Рис 3. Передать показания счетчиков воды Госуслуги

Недостатком этого способа, как отмечают жильцы, являются сбои в системе: иногда пройти процедуру регистрации не удается, как и не получается обзавестись доступом к личному кабинету.

Еще один минус: если более двух месяцев вы не будете пользоваться сервисом, возобновить передачу показаний счетчиков можно будет только в МФЦ или ГКУ ИС. Будьте внимательны, если передаете данные, значительно превышающие нормативы (6,9 куб.м. холодной воды, 4,7 – горячей на человека), так как сайт не сможет их принять.

Передача показаний счетчика воды по телефону

Другой способ передачи сведений о потреблении полезных ресурсов – позвонить оператору по номеру: +7 (495) 539-25-25. Осуществить звонок можно в любой день, без выходных, однако в установленное время – 08:00-20:00. Заранее следует снять показания и узнать код плательщика. Также оператору нужно сообщить адрес помещения и заводские номера индивидуальных приборов учета воды.

Однако и этот способ имеет свои недостатки. Какие проблемы у вас могут возникнуть?

• Вам придется длительное время беседовать с автоответчиком;
• Часты разрывы связи после ожидания ответа оператора;
• Звонок платный, поэтому вызов с мобильного телефона может оказаться весьма невыгодным.

Рис 4. Передать показания водосчетчиков по телефону

Впрочем, передать показания по телефону все же можно, для этого потребуется настойчивость и упорство.

Как передать показания счетчика воды через приложение?

Наиболее удобным способом передачи показаний измерительного прибора в Москве является использование приложений. Однако к этому методу прибегает в основном молодежь. Пошаговая инструкция такая:

1. Зайдите в Google Play или App Store (официальные магазины приложений для вашего смартфона);
2. В поиске введите запрос «Госуслуги» или «ЖКХ Москвы»;
3. Загрузите любое из вышеназванных приложений на телефон;
4. Откройте его и пройдите процедуру регистрации. Для этого нужно указать сведения о себе, как и на сайте Городских услуг (ФИО, СНИЛС, адрес и т.д.);
5. В разделе «Жилье» выберите «Показания счетчиков»;
6. Нажмите на «Внести показания», введите цифры, нажмите на «Сохранить».

Рис 5. Передать показания водосчетчиков через мобильное приложение

Таким способом можно воспользоваться в любой обстановке, где бы вы ни находились. Однако и тут могут поджидать неприятные сюрпризы – пользователи отмечают, что иногда приложения работают некорректно.

Как передать показания счетчика воды через СМС?

Четвертым способом передачи сведений с индивидуального прибора учета воды в Москве является Единая Мобильная Платформа – это сервис, который работает по СМС. Он очень удобен, так как позволяет управлять услугами при помощи команд:

• На номер 7377 нужно отправить сообщение «сервисрег» или «servicereg» для регистрации в системе;
• Чтобы добавить код плательщика, на 7377 отправляйте СМС «водакп код плательщика», либо «vоdаkp код плательщика». Пример: vоdа kp 0123456789;
• Для получения информации о показаниях прибора за текущий месяц, отправьте СМС на номер 7377 «водаинфотекущий», либо «vоdаinfоtекushii»;
• Как получить показания счетчика воды за предыдущий месяц? На номер 7377 отправьте «водаинфопоследний», либо «vоdаinfоposlednii»;
• Для получения данных за квартал на номер 7377 отправьте СМС «водаинфоквартал», либо «vоdаinfоkvartal»;
• Чтобы добавить показания, отправьте СМС на номер 7377 «водадобавитьсчетчик1счетчик2». Пример: «вода добавить 12.2 23.1», либо «
• voda dobavit 12.2 23.1», либо «voda add 12.2 23.1»;
• Если в квартире установлено несколько счетчиков, сведения передаются аналогичным способом. Например: «вода добавить 12.2 23.1 17.8 25.9»;
• Чтобы удалить показания, к примеру, при ошибочном вводе, на номер 7377 отправьте «водаудалить» или «vоdаdel»;
• Для настройки напоминаний о необходимости передачи показаний подключите бесплатное СМС-оповещение. На номер 7377 отправьте текст «воданапомнить»;
• Для прекращения напоминаний отправьте СМС на номер 7377 с текстом «воданапомнитьстоп»;
• Чтобы получить данные о сервисе напоминаний, на номер 7377 отправьте СМС с текстом «воданапомнитьинфо».

Рис 6. Передать показания водосчетчиков по смс

Такой способ достаточно удобен и прост, однако придется записать основные команды, которые могут вам потребоваться при работе с сервисом ЕМП.

Передача услуг через инженерную службу

Вы можете обратиться в инженерную службу вашего района, передав показания счетчиков непосредственно оператору или заполнить бланк, опустив его в ящик. Никаких сложностей здесь возникнуть не должно, за тем исключением, что в офис компании вам придется ездить ежемесячно для передачи информации.

Способов, как передать показания счетчика воды в Москве много. Госуслуги, СМС, мобильные приложения, телефон – выбирайте любой удобный способ и не тратьте свое время. Прогресс не стоит на месте, абоненты могут передавать сведения так, как захотят. Не забывайте это делать регулярно и в установленные сроки.

Рис 7. Передать показания водосчетчиков через технические службы

Показания счётчиков воды pgu mos ru: как передать?

Система счетчиков воды была создана для возможности экономии плательщиков. Показания счетчиков воды отражают количество потраченной за расчетный период жидкости. От этих цифр и своевременности передачи показаний напрямую зависит сумма оплаты за воду за месяц. Если вы не хотите переплачивать, необходимо своевременно вносить показания счетчиков воды на pgu.mos.ru или любым другим способом, которые описаны ниже.

На сегодняшний день приборы учёта расхода воды ставить не просто можно, а необходимо. Федеральный закон 261-ФЗ от 23 ноября 2009 года обязывает это сделать всех собственников жилых помещений. Передача показаний счётчиков воды — процедура для многих неочевидная, которая, к тому же, регулярно меняется. На этой странице подробно изложены наиболее удобные и актуальные на 2018 год способы это сделать: лично или дистанционно.

Какие показания счётчиков воды нужно снимать?

В официальных инструкциях тяжело найти информацию о том, какие цифры со счётчика воды нужно снимать и передавать. Ответ краток: нужны целые значения в кубометрах, дробные снимать не нужно. На фотографиях это более наглядно:

Снятые показания счетчиков воды нужно подать в центр Мои документы или в управляющую компанию в зависимости от того, какой счет вам приходит по почте.

Для передачи этих чисел также понадобится код плательщика. Его можно найти прямо на Едином Платёжном Документе:

До какого числа нужно передать показания?

Показания счетчиков воды необходимо передать с 15 числа текущего месяца до 3 числа следующего месяца включительно.

Если вы немного опоздали с передачей показаний, ничего страшного: текущий месяц будет рассчитываться по средним значениям за последние месяцы, а в следующем расход будет автоматически перерасчитан.

Способы передачи показаний воды

Существует несколько способов передачи показаний воды, вы можете выбрать для себя наиболее удобный в зависимости от привычных инструментов.

Передача показаний счетчиков воды в личном кабинете на официальном сайте pgu.mos.ru (Московские Госуслуги)

Приём данных от граждан через интернет стал в своё время настоящим прорывом для сферы ЖКХ. В личном кабинете на сайте pgu.mos.ru можно не только передать текущие показания счетчиков воды, но и узнать даты поверки счётчиков и посмотреть прошлые показания.

Обратите внимание: раньше ввод данных со счётчиков воды осуществлялся на портале pgu.mos.ru. Сейчас этот адрес упразднён, и все действия совершаются на портале mos.ru.

Чтобы передать показания счётчиков горячей и холодной воды через сайт mos.ru, нужно:

Зарегистрироваться на сайте или войти в систему

Через мобильное приложение

Правительство Москвы выпустило мобильное приложение “Госуслуги Москвы”, чтобы для отправки данных не нужно было даже включать компьютер. Чтобы подать показания счетчиков о расходе воды с помощью смартфона, нужно:
Установить это приложение на свой телефон, оно доступно для Android и iOS

Обратите внимание: карточка приложения должна выглядеть именно так, как на скриншоте ниже. Не вводите информацию в другие приложения — это может быть работа мошенников!

Зарегистрироваться в приложении с помощью номера телефона или войти в систему, если у вас уже есть аккаунт

Если вы в этом приложении впервые, добавьте свою квартиру в разделе “Учёт воды”. Для этого вам понадобятся код плательщика ЕПД, номер лицевого счёта со счетов на электроэнергию и номер прибора учёта электроэнергии.

В разделе “Учёт воды” выбрать свою квартиру

Ввести текущие показания приборов индивидуального учёта потребления воды и отправить их

В центре “Мои документы”

Этот способ лучше всего подойдёт людям, которые плохо владеют работой с компьютером и мобильным телефоном. Достаточно просто прийти в районный центр госуслуг “Мои документы” и обратиться к сотруднику на ресепшене. Сотрудник выдаст номер в очереди, по которому вас вызовут дальше.

Обратите внимание: нужно обращаться в отделение “Мои документы” именно вашего района Москвы. Уточнить адрес и время работы центра госуслуг можно по общему телефону +7 495 777-77-77.

Не забудьте с собой взять:

• Паспорт
• Показания счётчика холодной воды
• Показания счётчика горячей воды

В офисе управляющей компании

Если вам на почту приходит не Единый Платёжный Документ г. Москвы, а другой счёт на жилищно-коммунальные услуги, тогда для подачи показаний счетчиков воды вам следует обращаться в свою управляющую компанию. Если вы не знаете её адрес, всю информацию вы сможете получить на сайте dom.mos.ru

По телефону

В Москве работает единая сервисная служба по приёму показаний индивидуальных приборов учёта. Телефон: +7 495 539-25-25. Режим работы: круглосуточно каждый месяц с 15 числа по 3 число следующего месяца.

По СМС

Чтобы отправлять данные с приборов учёта воды по СМС, нужно предварительно зарегистрировать свой код плательщика. Все исходящие и входящие СМС бесплатны.

Для регистрации кода плательщика нужно отправить СМС-сообщение на номер 7377 со следующим текстом:
вода кп XXXXXXXXXX квартира Y

Вместо XXXXXXXXXX нужно ввести код плательщика из единого платёжного документа, вместо Y — номер квартиры.

Когда регистрация пройдена, можно отправлять данные со счётчиков. Для передачи текущих показаний нужно отправить СМС-сообщение на номер 7377 с текстом:
вода добавить XXX YYY

Вместо XXX вводите показания счётчика холодной воды, вместо YYY — горячей.

Также этот СМС-сервис может присылать напоминания о подаче показаний приборов учёта воды. Чтобы подписаться на них, отправьте СМС на номер 7377 с текстом:
вода напомнить

Чтобы получить информацию о показаниях счётчиков за прошлый месяц, текст сообщения должен быть следующий:
вода инфо последний

Возможные проблемы

В: Я несколько месяцев не вводил показания, и теперь система не даёт мне это сделать. Как быть?
О: Сервис действительно по каким-то причинам блокирует такую возможность, если вы долго этого не делали. Чтобы решить этот вопрос, вам потребуется прийти в районное отделение “Мои документы”.

В: У моего счётчика кончился срок поверки. Что делать?
О: Согласно закону 102-ФЗ от 26 июня 2008 года, поверку нужно проводить до наступления окончания её текущего срока. Вам нужно выбрать компанию, которая специализируется на поверке счётчиков и имеет государственную аккредитацию, и воспользоваться её услугами. Единой утверждённой стоимости такой услуги нет, поэтому изучите сразу много предложений и выберите наиболее выгодное для вас. По итогам вам обязаны выдать акт поверки в трёх экземплярах, один из которых (обязательно оригинал!) вам нужно передать в управляющую организацию.

В: Мне звонят и заставляют провести поверку счётчиков, а когда я отказываюсь, угрожают тем, что будут проблемы с коммунальщиками. Что теперь будет?
О: Не беспокойтесь, это всего лишь агрессивная реклама. Узнайте и запишите, кто именно звонит: вам нужно название организации, её адрес и телефон. Если вы не давали этой компании свои данные, скорее всего, они получили их незаконно. Вы имеете право пожаловаться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по городу Москве, а также в полицию и прокуратуру.

Передать показания счетчика воды в Москве

Экономить на водоснабжении в Москве становится проще благодаря возможности передать показания счетчика воды онлайн. Для принятия в расчет данных ИПУ нет необходимости не только посещать офис сбытовой компании, но и даже выходить из дома.

Дальше мы разберемся, как можно подать показания счетчиков воды и какие именно данные необходимо отправлять, но прежде нужно рассказать – что будет, если это не делать вовремя.

Даже если не передать показатели с индивидуального прибора учета в установленные сроки, начисление все равно происходит. Для этого снабжающая компания использует сведения о потреблении воды за последние полгода и выводит среднее значение потребления за месяц. Такой механизм будет действовать в течение трех месяцев. Если же данные не будут передаваться и в дальнейшем, то оплата будет начисляться согласно установленным нормативам с применением повышающего коэффициента (по состоянию на 2019 год он равен 1,5).

Если показания приборов учета воды не передаются в Водоканал, то вся польза от установки водоизмерительного устройства сводится к нулю.

Сдать показания счетчиков воды – способы

Благодаря внедрению современных технологий в управление ЖКХ Москвы передать показания счетчиков воды можно несколькими разными путями:

1. Личный визит в инженерную службу – самый затратный в плане времени вариант. Для подачи сведений нужно приехать в офис поставщика услуг, вручную заполнить форму и опустить ее в специальный ящик для сбора данных. При использовании сего метода необходимо также уточнить адрес и режим работы офиса сбытовой компании.
2. Также можно сдать показания счетчиков воды через интернет. Официальный сайт мэра Москвы содержит функционал, позволяющий быстро передать информацию о потреблении воды. Для этого на сайте https://pgu.mos.ru нужно выбрать пункты меню «Жилье, ЖКУ, двор» – «ЖКУ» – «Приём показаний приборов учёта воды». После этого пользователь попадает на страницу услуги, где указаны условия и дальнейшие инструкции. Для использования такого способа необходима регистрация личного кабинета на портале. Также на сайте можно найти пошаговую инструкцию по использованию этого и других сервисов.
3. В последние десять дней календарного месяца можно передать показания счетчика воды по телефону московской Единой Сервисной Службы: (495) 539-25-25. Перед звонком стоит найти квитанцию на оплату водоснабжения, так как оператор службы попросит назвать указанный в ней код плательщика. Кстати, по этому же номеру можно обращаться и в случае каких-либо вопросов, связанных с работой механизмов приема данных с ИПУ от населения.
4. Еще один дистанционный метод подачи сведений ИПУ – бесплатный смс-сервис. Для его использования нужно сначала отправить на номер 7377 сообщение вида: «вода кп XXXXXXXX квартира YY», где XXXXXXXX – указанный в квитанции на оплату воды код плательщика, а YY – номер квартиры. Пройдя таким образом регистрацию в смс-сервисе, можно непосредственно передать данные. Для этого нужно отправить сообщение вида: «вода добавить XXX YYY», где XXX и YYY – текущие показания счетчиков, соответственно, холодной и горячей воды.
5. Через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». Для его использования также необходима регистрация личного кабинета по номеру телефона. После входа в аккаунт нужно выбрать пункт меню «Услуги» – «Внесение показаний» – «Приборы учета воды», после чего, следуя инструкциям, непосредственно передать данные в ЕИРЦ. Приложение доступно для устройств под управлением операционных систем Android и iOS, а загрузить его можно в соответствующих магазинах приложений. Для того, чтобы найти программу, нужно в поиске Google Play или App Store ввести «ЖКХ Москвы» или «Госуслуги Москвы». Перед загрузкой обязательно обратите внимание на поле «Разработчик»: в нем должно значиться «Электронная Москва ОАО». Если разработчик отличается – приложение нельзя скачивать, поскольку оно может содержать вирусы или передавать персональную информацию третьим лицам. Для других операционных систем (Windows Phone, Blackberry OS и др.) программы нет.

Каждый пользователь вправе самостоятельно выбрать максимально удобный для себя метод передачи данных. При этом все механизмы абсолютно равнозначны между собой, а максимальный срок обработки и внесения показателей в базу данных – один рабочий день.

Следует также отметить, что при первой дистанционной передаче показаний аппарата для учета потребления воды следует обратиться в ближайший Центр государственных услуг г. Москвы «Мои документы» и передать первичные показатели. После этого можно будет использовать онлайн-сервисы для отправки показаний.

Какие показания водосчетчиков надо передавать?

При расчете стоимости водоснабжения в качестве единиц измерения воды используются кубические метры; количество литров можно игнорировать. Процесс снятия данных зависит от того, какой тип счетчика используется в данном случае:

• На восьмироликовых приборах в рабочей области можно увидеть, как понятно из названия, восемь роликов. Из них первые пять (обычно обозначаются черным цветом) означают количество кубометров, а остальные (красного цвета) – количество литров. Таким образом, данные счетчика имеют вид XXXXX.YYY, из которых передать нужно только XXXXX.
• Пятироликовые счетчики воды отображают в числовом виде только количество кубометров, в то время как литраж указывается при помощи циферблатов. В этом случае следует отправить только числовые показания, проигнорировав данные с циферблатов.
• Электронные (цифровые) ИПУ могут показывать данные в различных видах. Следовательно, чтобы передать показания водосчетчиков корректно, необходимо ознакомиться с инструкцией по эксплуатации.

При отправке показаний нули в старших разрядах можно не указывать. Так, если на пятироликовом счетчике воды отображается число 00431, то можно отправить только число 431. Также следует помнить, что для разных счетчиков следует отправлять разные данные. Конкретные примеры будут приведены ниже.

Вышесказанное касается, в первую очередь, передачи показателей посредством смс-сообщений. При использовании других механизмов есть техническая возможность отправлять данные с точностью до литра.

Кто может обратиться за услугой и какая стоимость

Согласно законодательству Российской Федерации, все затраты, связанные со сбором данных с ИПУ, возложены на снабжающие организации. Таким образом, услуги по передаче показаний счетчиков можно получить бесплатно вне зависимости от используемого метода.

Утверждения о том, что в настоящее время за подачу данных ИПУ необходимо платить – верный признак мошенничества, и о таких случаях следует сообщать в правоохранительные органы.

Отправить показания счетчиков воды может любой собственник или арендатор жилого помещения, оборудованного индивидуальными приборами учета расхода воды. Для дистанционной передачи потребуется либо зарегистрироваться в нужном сервисе, либо сообщить оператору код плательщика. Если этого не сделать, то показания не будут приняты и, следовательно, не будут учтены при расчете стоимости оплаты водоснабжения. Поэтому необходимо внимательно отнестись к правильности и корректности отправки показаний в снабжающую компанию.

Если же в собственности находятся несколько квартир, то передать показания водосчетчиков можно сразу для всех жилых объектов всеми способами, кроме отправки смс-сообщений. В такой ситуации рекомендуется использовать другие пути, в частности – интернет-портал или мобильное приложение.

Порядок передачи показаний и сроки приема

Показания индивидуальных устройств расчета потребления воды принимаются с 15 числа текущего месяца по 3 число месяца, следующего за отчетным. К примеру, сведения за сентябрь необходимо передать с 15 сентября по 3 октября. Если отчетность будет отправлена позже, то данные автоматически будут перенесены на следующий календарный период, а расчет стоимости подачи воды будет производиться с учетом средних показателей за предыдущие 6 месяцев. Поэтому затягивать с передачей показаний не стоит.

В случае, если данные ИПУ не передавались в течение трех месяцев, прием показаний счетчиков воды для конкретного адреса приостанавливается, а для его возобновления необходим личный визит в Многофункциональный Центр или ГКУ ИС. Также посещение МФЦ требуется в случае, если установлен новый счетчик учета потребления воды.

Стоит также предостеречь некоторых пользователей, которые пытаются в погоне за экономией передать заниженные данные счетчика. Сиюминутная выгода впоследствии может обернуться резким повышением затрат, ведь раз в полгода счетчики воды проверяются инспекторами из домоуправляющей компании. После визита сотрудников ДУК и снятия контрольных показаний расчет будет произведен исходя из зафиксированного фактического потребления. Таким образом, фактически использованную воду в любом случае придется оплатить.

Как передать показания счетчиков горячей и холодной воды в Москве

В наше время постоянно что-то меняется, порой даже в лучшую сторону. То, что работало 2-3 месяца назад, становится не актуальным, информация устаревает. Вопрос, как передать показания счетчиков воды в Москве, пожалуй, из этого разряда. Как это сделать быстрее, проще, удобней в 2018 году? Все это вы узнаете, прочитав статью.

Известные на данный момент способы передачи:

1. Лично в инженерной службе района.
2. Звонок по телефону.
3. Отправка смс сообщения.
4. Предоставление информации с помощью мобильных приложений.
5. Передача данных через интернет.

Рассмотрим все возможности передачи данных счетчиков, плюсы и минусы каждого способа с подробными (пошаговыми) инструкциями работы сервисов.

Важно. Перед тем как передавать показания, счетчики должны быть зарегистрированы в районном ГКУ ИС/МФЦ. Как найти адрес вашего учреждения и узнать порядок работы:

• Перейти по ссылке: http://is.mos.ru/organization/map.html (скопируйте и вставьте в браузер).
• Оставьте галочку только напротив ГКУ ИС.
• Нажмите на «Район» или «Округ».

• Уберите галочку «Выбрать все», поставьте напротив вашего района или наберите название в соответствующем поле

• Найдите фиолетовый значок на карте, наведите на него курсор мыши. Увидите адрес и номер телефона. Кликнув на значке левой клавишей мыши можно узнать время работы организации.

Зарегистрировали счетчик воды? Теперь смело может перейти к выбору способов передачи показаний.

Передача данных лично в ГКУ ИС

Люди, которым привычнее этот путь, лично посещают для передачи показаний счетчиков воды свою ГКУ ИС (инженерная служба района). Как узнать адрес, куда идти, описано выше. Заполняем бланк и опускаем в специальный ящик или передаем показания оператору. Данный способ подойдет тем, кто плохо ориентируется в интернете или не имеет мобильного телефона.

Передача показаний воды по телефону

Способ довольно прост, наберите номер: 84955392525 (Единая сервисная служба города Москвы по приему показаний ИПУ). Сообщите о необходимости передать показания счетчиков. Ответьте на вопросы оператора:

• Ф.И.О;
• адрес нахождения приборов учета;
• код плательщика (смотрите в единой платежной квитанции ЖКХ);

• номера счетчиков (заводские) — в договоре или на счетчиках;
• передаем показания горячей и холодной воды.

Принимают показания по телефону с 8.00 до 20.00 (кроме субботы и воскресенья), за десять дней до конца месяца. К недостаткам этого способа передачи данных следует отнести то, что бывает трудно дозвониться, некоторым гражданам приходилось ждать своей очереди по двадцать минут. Учтите, что звонок платный.

Отправляем показания счетчиков через смс

Вполне нормальный вариант передачи данных расхода воды, подойдет людям, пользующимся мобильными телефонами. Но есть определенные правила:

1. Отправляем личный код плательщика и № квартиры на номер 7377 (мобильный сервис Москвы) для регистрации, если первый раз воспользовались этим сервисом. Пример бесплатного смс: «вода кп 1111111111 квартира N», где 1111111111 код из квитанции, (смотрите скриншот в начала статьи), N- номер квартиры. Подробнее: «вода кп 6789012345 квартира 35″
2. Теперь передавайте показания счетчиков. Высылаем смс на тот же номер с данными приборов учета на текущий момент.

Важно! Показания счетчиков горячей и холодной воды, чтобы не было путаницы, передавайте в такой же очередности, как передавали ранее. Хотите узнать, как это было? Отправляем смс на знакомый короткий номер: «вода инфо последний». Приходит ответ: «….: счетчик ХВС (№14-0723428-АВ) — 324; счетчик ГВС (№14-0543439-АВ) — 217». Значит, текущие показания должны набираться: первым показания счетчика холодной воды, вторым горячей. Набираем смс: «вода добавить ХВС ГВС». Например: «вода добавить 337 221», где 337 — показания расхода холодной воды, 221 — горячей.

Как передать показания счетчиков воды через интернет

Не так давно было большое количество сайтов для передачи данных учета воды. Теперь, есть 2 основных способа отправить показания счетчиков, используя интернет: мобильные приложения и Портал городских услуг Москвы.

На Сайте — портале городских услуг mos.ru (бывший pgu.mos.ru)

1. Регистрируемся на сайте mos.ru:

• Переходите по ссылке: https://www.mos.ru;
• Жмем на «Услуги» в верхней части сайта;

• Нажимаем на «Прием показаний приборов учета воды»

• У вас еще нет учетной записи на сайте гос.услуг в Москве, создайте ее. Для этого нажмите на «Регистрация» в нижней части формы. Учетная запись есть? Сразу переходите к п.2;

• Введите ФИО, адрес электронной почты, номер телефона, дважды пароль, который придумайте, выберете контрольный вопрос, наберите ответ и нажмите «Зарегистрироваться»;
• При получении письма на эл. почту с кодом подтверждения введите его и нажмите «Подтвердить»;

• На следующем шаге придем смс, на указанный номер с кодом подтверждения введите его и нажмите «Подтвердить»;

• Регистрация завершена, на эл почту придет еще одно письмо с сообщением о ваших регистрационных данных.
• В окне регистрации нажмите «Войти».

2. В дальнейшем откроется форма, заполните (почта или телефон, пароль) и нажмите «Войти».

• Откроется приветственное окно. Вы находитесь на странице «Рабочий стол», здесь в дальнейшем можно будет сразу передавать показания счетчиков.
• Сначала перейдите на «Мои данные», рядом с «Рабочим столом» и введите данные, в обязательном порядке (СНИЛС, дата рождения), выберите пол и нажмите «Сохранить». Номер СНИЛС будет проверяться минуты 2-3.

• Найдите и заполните данные (регистрация, адрес, оплата), при следующих посещениях не придется вводить, не забывайте нажимать «Сохранить».
• Вернитесь на «Рабочий стол», опуститесь ниже и в Моих возможностях найдите «Передать показания приборов учета воды», кликните, введите код плательщика и номер своей квартиры. В появившуюся форму занесите данные приборов учета воды.

Важно. Для физических лиц услуга бесплатна. Показания счетчиков рекомендовано передавать с пятнадцатого числа настоящего до третьего будущего месяца. На портале гос.услуг есть предупреждение, если данные вносятся в иное время, они будут зачтены в следующий расчетный период.

Пропуск отправки показаний через портал разрешен не более 2-х месяцев. Если такое случилось, чтобы дальше пользоваться услугой, придется еще раз дойти до ГКУ ИС/МФЦ района.

Этот способ передачи показаний счетчиков воды не подойдет тем, кто отправляет данные в несколько раз превышающие нормативы водопотребления на 1-го человека. Система просто их не примет. Норма на человека: 11,68 м3/месяц, (холодная вода — 6,935 м3/месяц, горячая вода — 4,745 м3/месяц).

Не отправляйте показания меньше величины предыдущих и поверочных данных (хотите узнать поверочные, смотрите под «?» рядом с наименованием счетчика).

Набирайте только цифры и разделительные знаки (запятую или точку), не более 7-ми целых знаков и 3-х после запятой.

Передача показаний используя мобильное приложение

Молодым людям, пожалуй, одним из самых удобных способов покажется передача показаний счетчиков через мобильное приложение. Вот пошаговая инструкция:

1. Зайдите с моб. телефона в App Store для iOS или Google Play для Android.
2. Нужно найти и установить приложение, в поисковой строке наберите «ЖКХ Москвы», нажмите «Установить».
3. Пройдите регистрацию.
4. Наберите код из квитанции (скриншот в начале статьи), адрес своей квартиры.
5. Кликните по иконке «Жилье», нажмите «Показания счетчиков».
6. Выберите «Внести показания».
7. Заполняйте показания приборов учета расхода воды за нужный период.
8. Сохраняйте изменения.

Инструкция подойдет и для другого мобильного приложения, только в п.2 вводите «Госуслуги Москвы». Информацию о расходе воды за текущий период рекомендуют вносить с пятнадцатого числа настоящего месяца до третьего нового (включительно).

Обзор возможных способов передачи показаний счетчиков воды завершен. Рассмотренные сервисы значительно помогут сократить время и упростить взаимодействие с ЖКХ. Выбирайте и не забывайте передавать показания в указанные сроки.

Читайте далее: